Asistencia de Kacarea

Compre una de sus portadas, pero también la necesito para un libro impreso ¿Es un servicio extra?

Las portadas deben ser ajustadas al formato del libro al igual que al número de páginas y texturas de las mismas. Con esa información podremos diseñar el lomo (dorso, espina) del libro y la contraportada. Estos ajustes conllevan un costo adicional. Contactenos para mayor información.
¿Cómo funcionan las entregas de archivos?

Tras completar tu compra, recibirás un correo con un enlace para descargar un archivo ZIP kacarea.com. Ese ZIP incluye el producto digital adquirido (por ejemplo, la portada o ilustración) y un PDF con un código de acceso e instrucciones para editarlo en Canvakacarea.com. No se envía ningún producto físicokacarea.com. Para productos como paquetes de hojas para colorear o arte imprimible, se descargan directamente archivos PDF listos para imprimir.
¿Qué formatos se entregan?

Todos nuestros productos son digitales de descarga directa. Por ejemplo: las portadas prediseñadas se entregan como plantillas de Canva (accesibles vía código) que puedes exportar desde Canva como PDF de alta resolución o imágenes (PNG/JPG) según necesites. Los paquetes de hojas para colorear y las imágenes para decorar se entregan típicamente en formatos PDF de alta calidad listos para imprimirkacarea.com. En resumen, obtendrás archivos listos para usar o imprimir, comprimidos en un ZIP para facilitar la descarga.
¿Todas las portadas son solo para ebooks?

Sí, están diseñadas para libros digitales.
¿Qué pasa si tengo problemas con el archivo?

Si encuentras dificultades al descargar o abrir tu archivo, ponte en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto del sitio web o al correo electrónico kacareapromociona@gmail.comkacarea.com. Nuestro equipo está disponible para ayudarte a resolver problemas técnicos (por ejemplo, fallos de descarga o dificultades con Canva). Ten en cuenta que, al ser productos digitales de entrega inmediata, la compra finaliza con la descarga y no se ofrecen devoluciones una vez descargadokacarea.com. No obstante, haremos lo posible por asistirte y, de ser necesario, proporcionarte el archivo correcto.
¿Cómo es el proceso de edición en Canva?

Al descargar el ZIP encontrarás un PDF con un enlace o código de acceso para Canvakacarea.com. Al hacer clic en ese enlace (o ingresar el código en Canva), se abrirá el diseño base en tu cuenta. Allí podrás editar los campos de texto e imágenes permitidos por la plantilla. Cuando termines, podrás descargar la portada o ilustración final en el formato deseado (por ejemplo, PDF de impresión o JPG/PNG). Es importante seguir las instrucciones detalladas del PDF para aprovechar correctamente las herramientas de Canvakacarea.com. En el interior del archivo ZIP, encontrará un mini video tutorial paso a paso de cómo editar su portada.
¿Puedo adquirir una portada exclusiva?

Sí, contactenos para mayor información.
¿Qué tipo de personalización está incluida?

Las portadas e ilustraciones prediseñadas permiten personalizar principalmente los textos (título, autor) a través de la plantilla de Canva. El diseño original (colores, ilustraciones, composición) llega preconfigurado. Si deseas modificar elementos adicionales del diseño (cambiar colores, agregar o quitar ilustraciones, crear contraportada o lomo, etc.), eso se ofrece como servicio adicional servicio adicional sujeto a tarifas extras kacarea.com. En resumen, el paquete básico incluye el arte tal cual y las instrucciones para editar en Canva; los cambios más profundos se cotizan aparte.